Política de calidad de Translations.com

Translations.com se compromete no solo a proporcionar soluciones de idiomas de calidad para cumplir con los requisitos de los clientes, sino también a trabajar en favor de la continua mejora de los procesos y las operaciones de nuestra propia organización y las de nuestros proveedores.

Política de calidad de Translations.com

Translations.com se compromete no solo a proporcionar soluciones de idiomas de calidad para cumplir con los requisitos de los clientes, sino también a trabajar en favor de la continua mejora de los procesos y las operaciones de nuestra propia organización y las de nuestros proveedores.

Política de calidad

Translations.com se compromete no solo a proporcionar soluciones de idiomas de calidad para cumplir con los requisitos de los clientes, sino también a trabajar en favor de la continua mejora de los procesos y las operaciones de nuestra propia organización y las de nuestros proveedores.

A tal efecto, Translations.com ha establecido e implementado un riguroso sistema de gestión de calidad que está completamente certificado por las normas ISO 9001 y 17100. Este sistema de gestión de calidad se documenta en su totalidad, se audita regularmente y evoluciona a diario con las opiniones regulares de nuestro personal y nuestros clientes.

Certificación ISO 9001

Translations.com actualmente sigue un sistema de gestión de calidad estrictamente descrito certificado por las normas ISO 9001:2015. De hecho, nuestro sistema de gestión de calidad y nuestra documentación superan ampliamente los requisitos de la Organización Internacional de Normalización. El departamento de control de calidad de Translations.com constantemente mide todos los aspectos cuantificables de nuestro negocio, con un énfasis especial en los comentarios del cliente. La mejora continua del proceso se alcanza a través de la medición del desempeño y del trabajo con la gerencia sénior sobre el refinamiento de nuestra metodología.

TÜV, la organización líder de normalización, pruebas, registro y certificación llevó a cabo una exhaustiva auditoría de las prácticas de TransPerfect a nivel global, que incluyó, entre otros aspectos, la capacitación, la producción lingüística, la gestión de la información y las mediciones de control de calidad, antes de otorgar la certificación ISO 9001:2015 a nuestros diecinueve centros principales de producción (consulte la lista detallada a continuación).

 

Certificación ISO 17100

Translations.com también cuenta con la certificación de las normas ISO 17100:2015, las principales normas mundiales para proveedores de servicios de traducción y localización (Translations and Localization Service Providers, TSP). Las normas ISO 17100 proporcionan requisitos para los procesos y recursos fundamentales y otros aspectos necesarios para brindar un servicio de traducción de calidad que cumpla con las especificaciones aplicables. También proporciona el medio por el cual un proveedor de servicios de traducción (TSP) puede demostrar a ISO 17100:2015 la conformidad de servicios de traducción especificados y la capacidad de sus procesos y recursos de brindar un servicio de traducción que cumplirá con las especificaciones del cliente y con otras especificaciones aplicables.

Para obtener la certificación ISO 17100, Translations.com fue auditada por el certificador tercero TÜV SÜD, una organización de certificación independiente reconocida internacionalmente.

ISO 17100 es el estándar sucesor de EN 15038, lo que lleva al estándar europeo para la certificación de proveedores de servicios de traducción un paso adelante hacia la internacionalización. ISO 17100 hace que los proveedores de servicios de traducción sean comparables en todo el mundo.

 

Certificaciones de dispositivos médicos y ciencias de la vida

TransPerfect Medical Device Solutions es la única práctica de traducción dedicada exclusivamente a dispositivos de clase II y III y a diagnósticos In vitro (In Vitro Diagnostic, IVD) de las Listas A y B. TMDS es la primera práctica de traducción del mundo con una certificación ISO 9001:2008, ISO 13485:2003 y registrada para obtener la certificación ISO 14971:2009. Hemos recibido el reconocimiento como organismo oficial por nuestra innovadora aplicación del estándar de calidad de traducción SAE J2450. El enfoque especializado de la empresa respecto de la gestión del riesgo en la traducción es la base de la única patente de gestión de riesgo de la industria.

Certificaciones y reconocimientos de la industria a TransPerfect

  • Certificado de membresía corporativa de la Asociación Estadounidense de Traductores (American Translators Association, ATA)
  • Certificado de la Asociación de globalización y localización
  • CAN/CGSB-131.10-2008 - AD-COM
  • Certificación de ORCA
  • Certificado de empresa propiedad de mujeres
  • El alcalde Bloomberg proclama al 15 de enero el “día de TransPerfect”.